»Woodridge Luxury Chalets«: Fülle an exklusiven digitalen Services durch LuxActive

Frühstücksbestellung durch die Web-App.

© LuxActive / Selina Flasch Photography

Frühstücksbestellung durch die Web-App.

Frühstücksbestellung durch die Web-App.

© LuxActive / Selina Flasch Photography

http://www.falstaff.at/nd/woodridge-luxury-chalets-fuelle-an-exklusiven-digitalen-services-durch-luxactive/ »Woodridge Luxury Chalets«: Fülle an exklusiven digitalen Services durch LuxActive Mit der Web-App »oHA« können die Gäste der »Woodridge Luxury Chalets« in Werfenweng schon vor der Anreise ihren Aufenthalt planen und Bestellungen durchführen. http://www.falstaff.at/fileadmin/_processed_/2/8/csm_LuxActive-Woodridge-c-LucActive-2640_dd3f48790a.jpg

Viele Bestellprozesse – wie beispielsweise Massagen, Weine oder Champagner, Ripperl oder Fondue – werden in den »Woodridge Luxury Chalets« mit der Web-App »oHA« von LuxActive abgewickelt. Besonderer Schwerpunkt liegt hier auf der Frühstücksbestellung: Am ersten Morgen nach der Anreise wird ein Bio-Frühstückskorb mit Köstlichkeiten aus örtlichen Betrieben vor die Tür des Chalets gestellt. Dieser ist im Übernachtungspreis inbegriffen und wird jeden Morgen – nach den Wünschen der Gäste – aufgefüllt. Die Bestellung tätigt der Gast bis spätestens 11 Uhr über »oHA«. Einige Produkte sind kostenlos, andere sind extra zu bezahlen. Eine Bestellung wird täglich zwischen 8 und 8:30 Uhr vor das Chalet gebracht.

Nachdem alle Bestellungen von den Gästen bis 11 Uhr eingegangen sind, generiert »oHA« für die Mitarbeiter der »Woodridge Luxury Chalets« pro Lieferant einen eigenen Bestellschein, der zum Beispiel dem regionalen Bäcker und Hofladen übermittelt wird. Auch eine interne Liste für eigene Produkte wird in »oHA« für die Mitarbeiter generiert. Ist die Lieferung komplett, so stellen die Mitarbeiter die Frühstückskörbe gemäß dem System fehlerfrei zusammen. Kostenpflichtige Produkte werden dabei auf das Chalet geschrieben und dann bequem beim Check-Out mit dem Gast abgerechnet. Die Mitarbeiter haben mit »oHA Base«, dem Verwaltungstool, eine Übersicht über alle Chalets und somit immer alle offene Rechnungen im Blick.

Bestellmöglichkeiten mit einer Web-App

  • Bestellungen von Produkten wie das Bestücken eines Frühstückskorbs, Essenslieferungen, Weinverkauf oder Lieferung von Champagner
  • Reservierungen von Erlebnissen wie einer Kutschenfahrt, einer Massage oder Räumlichkeiten eines Spa-Bereichs
  • Zusatzprodukte wie ein Radhelm, welcher beim Verleih eines E-Bikes mit ausgeliehen werden kann, aber auch separat erhältlich ist
  • unkomplizierte Einbindung externer Anbieter wie Skischulen, Sportverleih oder Gastronomie
  • verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Online-Bezahlung, Bezahlung vor Ort oder bei Lieferung beziehungsweise gesammelt auf der Rechnung beim Check-Out

Push-Benachrichtigungen & Steuerung

Die Gäste bekommen zudem alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt auf die Web-App. Dies beinhaltet News mit Push-Benachrichtigungen, aber auch Veranstaltungen sowie Rad- und Wandertouren werden über die Datenbanken von Tourismusverbänden und vielen weiteren Quellen – neben selbst eingegebenen Daten –  angezeigt und sind KI gestützt für den Gast durchsuchbar.

Zusätzlich hat jeder Gast die Möglichkeit, in seinem Chalet die Sauna schon auf der Skipiste oder dem Wanderweg über »oHA« aufzuheizen. Auch die Lichtsteuerung wird verwaltet, um bestimmte Lampen im Wohnzimmer zu steuern oder um die Farbwerte und Helligkeit in verschiedenen Räumen für einen perfekten Abend einzustellen.

Am Ende ist der Gast durch das gebotene Premium-Service, welches 24/7 mehrsprachig verfügbar ist, noch flexibler und zufriedener. Damit sparen sich die Mitarbeiter der »Woodridge Luxury Chalets« im operativen Betrieb viel Aufwand und haben somit mehr Zeit, sich um die persönliche Betreuung der Gäste zu kümmern.

luxactive.com

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